待たずに受け取り!!飲食店の注文がカンタンで便利!!

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待たずに受け取り!!飲食店の注文がカンタンで便利!!

飲食店でテイクアウトをしようと思い、ふらっと立ち寄ると、凄まじい行列・・・今日は諦めてスーパーの総菜で済ませよう。

なんてことはございませんか？本日は知っておくと便利なモバイルオーダーについてご紹介いたします。

モバイルオーダーとは？

モバイルオーダーは、スマートフォンやタブレットなどを利用して、主に飲食店のメニューの注文や決済を事前に行うことができるシステムです。

テイクアウトの注文を列に並ばずできることや決済も済ませておくこともできるので「待ち時間を減らしたい」「列に並びたくない」という読者様にはもってこいのツールです♪

最近ではお店での飲食をご自身のスマートフォンを使って注文できるモバイルオーダーも普及してきています。

メリットやデメリット

これだけを聞くと、長所しかないと思いますが様々なメリットやデメリットもあるので、導入を検討されている方は参考にしてください。

まず、メリットは上記でも記載した通り、「待ち時間を減らしたい」「列に並びたくない」ときに便利！！ということ。
加えて、蜜を避けることもできるので感染症対策にもなります。

また、お店側もオーダーの確認やレジ打ちの業務をなくすことができることや、人手不足をカバーできるので、経費削減や回転率の向上が期待できます。

一方、デメリットは特に高齢者の方に該当するかと思いますがスマートフォンの小さい画面で注文するのが面倒であったり、決済と連携するのが難しいということや、店員さんとの会話が減ることで、お店のおすすめメニューを聞いたり人肌に触れる楽しみがなくなるということ。
また、お店側も新たなシステムを導入するため、コストがかかったり業務オペレーションをやり直す必要があります。

来月7/1よりロッテリアでもサービス開始

ホットな話題としましては、全国のロッテリアでも「LOモバイルオーダー」サービスを、7月1日に開始するそうです。

来店前に商品注文・決済までをモバイル上で完結できるそうで、マクドナルドのモバイルオーダーを使ったことがある方ならイメージが湧くかと思いますが、ロッテリア公式アプリ内の「LOモバイルオーダー」からアクセスして会員登録をすることで、店頭で商品を受け取り事前決済も可能になり、決済方法はクレジットカードとPayPayも利用可能とのことです。

また、テイクアウトだけではなくイートインでも利用できるそうなので便利ですね!!

美味しそう♪

まとめ

私自身、マクドナルドや牛丼屋さんでテイクアウトをする際は必ずモバイルオーダーにしています。

お店に来店して、列に並び注文するという一連の流れが一切なくなるので時短になるので本当に便利だなぁと思う反面、初めて行くお店では、店員さんと話しながら注文したいという気持ちもあります。

最近では老若男女問わずスマートフォンを持つのが当たり前の時代になっているので、『100%モバイルオーダー』とまでは行かずとも、まずは、勝手知ったるお店で試すなど、少しずつ移行していくのも良いのではないかと思います。

接客×モバイルオーダーのハイブリッドで少しでも便利になっていくと良いですね!!